AGENT DE VIATGES

Pla d'estudis

Dirigida a procurar els coneixements relatius als diversos tipus de ventes i tots els aspectes pràctics que deu conèixer el professional de l’indústria del viatge i del turisme, a fi de que pugui ocupar les seves funcions en una agència de viatges o en una companyia de transport aeri, terrestre o marítima.

Programa teòric-pràctic

• L’Agència de viatges
• Anàlisi del mercat turístic
• Estructura del mercado turístic
• Càlcul de tarifes
• Sistemes de reseves aéreas
• Emisió de bitllets electrònic
• Técniques d'atenció al client
• Tours operadors
• Viatges tot inclòs
• Transport por carretera
• Transport por tren
• Creuers
• Reembors aeri
• Liquidacions a BSP. Billing and Settlement Plan
• Geografia turística
• Ofimática
• Prevenció de riscos
• Anglès

La formació professional es complementa amb visites pràctiques a les agències de viatges y la participació en fires de turisme o trobades de comercialització.
Disposem d'una borsa de treball a disposició dels nostres alumnes.

• Emulador sistema global GDS-1ª
• Aplicació de bitllets
• Bitllet electrònic
• Atenció a clientes
• Lloguer de cotxes
• Accés a ventes
• Hores GMT
• Geografia aérea i turística